廣州市統計局18日公布的一項入戶調查結果顯示，超過九成的廣州市民愿意在互聯網醫院進行疾病診療，六成半市民體驗過線上醫療，且在互聯網醫院進行診療的疾病多為普通類疾患。調查還顯示，逾七成市民認可互聯網醫院對方便就醫的作用。

 

　　據該局介紹，為了解廣州市民線上醫療的使用體驗以及對發展互聯網醫院的看法和建議，近日，該局利用萬戶居民調查網對5000名年齡在18—65歲之間的廣州市民進行了入戶調查。

 

　　調查結果顯示，線上醫療作為實體醫療的延伸，逐漸走進市民的生活。65.2%的市民“體驗過”線上醫療服務。分線上醫療的不同渠道來看，體驗過“實體醫院的網站、微信公眾號”的市民最多，為44.0%；其次是“線上藥店”，為39.7%；還有部分市民通過商業醫療平臺以及“個人媒體賬號”（11.0%）等渠道體驗過線上醫療。受教育程度越高，體驗過線上醫療的比例越高，研究生及以上學歷的受訪者中80%體驗過線上醫療。

 

　　互聯網醫院的快速發展，為廣州市民提供了線上線下一體化醫療服務。調查結果顯示，72.2%的市民認可互聯網醫院對于方便群眾就醫的作用，其中30.6%的市民認為“作用很大”，41.6%的市民認為“作用較大”。

 

　　作為實體醫院的輔助，互聯網醫院為有需要的患者提供了智慧醫療平臺，調查結果顯示，90.7%的市民愿意在互聯網醫院進行疾病診療。中青年群體通過互聯網醫院診療疾病的意愿高于老年群體，30—39歲受訪市民的嘗試意愿為93.5%，60歲及以上受訪市民的嘗試意愿為85.0%。

 

　　具體到疾病類型來看，市民愿意在互聯網醫院進行診療的疾病多為普通類疾患，其中，選擇“感冒、腹瀉等一般疾病”（63.5%）最多，中選率遠遠高于“慢性疾病”（33.9%）、“心理咨詢”（19.9%）、“不愿意讓別人知道的隱私疾病”（19.1%）及“重大疾病”（10.1%）等其他疾病類型。

 

　　當問及市民“如果您選擇了互聯網醫院就醫，您期待如何拿到藥品”時，市民首選通過同城快遞/外賣獲取藥品，中選率為73.3%。僅兩成多的市民選擇了“普通快遞”（28.7%）、“自行前往藥店購買”（25.0%）以及“自行前往醫院取藥”（20.6%）。

 

　　調查結果顯示，市民反響最多的是完善“醫保結算”以及“簡化手續/流程”，中選率分別為54.9%、51.9%；四成以上市民還建議實現“線上線下醫院信息互通”（47.9%）、“醫院間的醫療信息互享互認（45.0%）”，加強“信息安全監管”（43.9%）、“診療過程規范管理”（43.6%）和“可跨省、市使用（40.0%）”。部分市民還建議互聯網醫院平臺“頁面設計更簡潔”（27.1%）等。